Achteraf Betalen voor Consumenten

De RET was het eerste OV-bedrijf dat volledig overstapte op de OV-chipkaart. Dit dankzij de vernieuwingsdrang in het DNA van de leiding van de organisatie. In het verlengde hiervan wilde de RET tevens als eerste betaling achteraf door consumenten mogelijk maken. Hiervoor mocht ik een co-creatie traject tussen RET en Translink leiden waarbij we in eerste instantie met een proof of concept zijn gestart en vervolgens zijn overgestapt naar een meer volwassen oplossing voor achteraf betalen. In het traject, waarin ik als business manager fungeerde, hebben we stapsgewijs met het projectteam funtionaliteit toegevoegd aan de oplossing en deze tot een volwaardige dienst ontwikkeld.